Wie können wir dir helfen?

Textvorlagen

Jimdo hat für dich einige E-Mails und Texte vorformuliert, die deine Kunden über ihren Bestellstatus informieren. Diese Vorlagen kannst du einfach verändern und an deine Vorstellungen anpassen. Betreff, Inhalt und Anrede können von dir frei formuliert werden.


Platzhalter

In einigen Texten sind Platzhalter integriert. Diese Platzhalter werden später im angezeigten Text automatisch mit den Bestelldaten {Bestellung}, der Bestellnummer {Bestellnummer} oder dem bei der Bestellung angegebenen Namen deiner Kunden {Vorname} {Nachname}, sowie der Anrede {Anrede} ersetzt. Die Anrede, sowie der Vor- und Nachname können natürlich nur übernommen werden, wenn sie im Checkout als Pflichtangabe abgefragt werden.

Individuelle Bestellbestätigungsseite
Als JimdoBusiness-Kunde kannst du eine individuelle Bestellbestätigungsseite, die dir im Gegensatz zur Textvorlage Bestellabschluss noch mehr Möglichkeiten zur Gestaltung bietet, erstellen. Alle Informationen dazu findest du hier.

Tipp:

Wie willst du deine Kunden ansprechen? Bist du direkt per Du (so wie wir hier bei Jimdo) oder möchtest du deine Kunden lieber Siezen? Der Kunde gibt in der Bestellung sowohl seinen Vor- als auch seinen Nachnamen an, wodurch eine individualsierte Ansprache in den Shop-Mails möglich ist.

 

So funktioniert's: Formuliere die z.B. die weibliche Anrede mit "Sehr geehrte Frau" oder "Liebe" etc. Als nächsten Schritt fügst du "Anrede" als Platzhalter in den Mails ein und dieser Platzhalter wird später in der E-Mail automatisch mit deinem Text ersetzt.

 

 

Hinweis zur Bestellbestätigung:

In diese Mail wird automatisch eine Auflistung aller Bestellinformationen eingefügt. Sofern du eine Widerrufsbelehrung, AGB oder das Rückgaberecht verfasst hast, werden diese Informationen ebenfalls automatisch in die Bestellbestätigung eingebaut. Bitte denk dran, deine Kontaktdaten hier zu hinterlegen, damit deine Kunden dich im Fall einer Nachfrage oder Ergänzung erreichen können.