Wie können wir dir helfen?

Die Bestellverwaltung

In der Bearbeitungsleiste findest du, wenn du einen Online-Shop angelegt hast, ein Symbol mit einem Einkaufswagen, das Shop-Symbol, über das du deine Shop-Bestellungen verwalten kannst.

 

Hier kannst du neue und alte Bestellungen einsehen und findest zudem eine Auflistung aller Produkte deines Shops. Mit der Jimdo Bestellverwaltung hast du immer alles bestens im Blick.

Sollten neue Bestellungen eingehen, wird dir das neben dem Symbol angezeigt.


Bestellungen

In der Bestellverwaltung deines Shops kannst du unter dem Reiter Bestellungen  alle eingegangenen Bestellungen einsehen und verwalten. Die Bestellungen sind nach Nummern sortiert und alle Bestelldaten des Käufers sind hier hinterlegt und jederzeit einsehbar.



Verschiedene Verwaltungsmöglichkeiten in der Bestellauflistung:

Die Aufteilung des Shops erfolgt wie folgt (von links nach rechts):

Bestellnummer, Name (Daten des Kunden), Bestelldatum/Bestelluhrzeit, Betrag (Total).

Alle Bestellungen werden dir in 10er Reihen untereinander angezeigt, so behältst du den Überblick.

Klicke auf das Symbol mit dem Auto und schon wird das Produkt als versendet markiert und der Käufer erhält automatisch eine E-Mail, dass das Produkt versendet wurde.

 


Klicke auf das Symbol Hand mit Geld, wenn du das Geld von dem Käufer erhalten hast und die Bestellung dadurch erledigt ist. Sie verschiebt sich automatisch ins Bestell-Archiv.


Drucken oder Exportieren von Bestellungen

 

Möchtest du deine eingegangen Bestellungen ausdrucken und sogar exportieren, dann ist dies auch möglich. Klicke unten in die Leiste auf "alle Bestellungen drucken", möchtest du deine Bestellungen exportieren, um Rechnungen zu erstellen, dann klicke auf "Exportieren (CSV)".

Hinweis
Wenn du eine Bestellung löschst, werden Lagerbestände, die durch diese Bestellung herabgesetzt wurden, wieder entsprechend angepasst.

Beispiel:
Wenn also in einer Bestellung zwei Stück eines Artikels verkauft werden, wird die Stückzahl dieses Artikels bei erfolgreicher Bestellung um zwei reduziert. Löschst du allerdings diese Bestellung, wird der aktuelle Bestand des Artikels wieder um zwei erhöht. Abgeschlossene Bestellungen solltest du daher einfach ins Archiv verschieben.

Bestell-Archiv

Über den Reiter "Bestell-Archiv" hast du selbstverständlich, auch nachdem du die Bestellung als erledigt markiert hast, weiterhin Zugriff auf diese Bestelldaten


Produktliste

Alle von dir erstellten Shop-Produkt und deren Varianten werden dir unter dem Reiter Produktliste angezeigt. Hast du vorher deinen Produkten Artikelnummern zugewiesen, werden diese in der Produktliste aufgelistet.


Du kannst deine Produktliste per .csv-Datei aus deinem Shop exportieren, um sie anderweitig zu verwalten. Zudem kannst du nach bestimmten Produkten suchen.