Wie können wir dir helfen?

Eure meistgestellten Fragen

Hat meine Jimdo-Seite eine verschlüsselte Verbindung?

Ab 2017 vergibt Google ein besseres Ranking in den Suchergebnissen an Webseiten mit sicherer Verbindung: die sogenannte SSL-Verschlüsselung. Natürlich arbeiten wir daran, dass alle Jimdo-Seiten bis Ende 2016 über eine SSL-Verschlüsselung verfügen. Du erkennst die sichere Verbindung nach der Umstellung an der URL - hier wird 'https' anstelle von 'http' stehen.

Wo finde ich meine Rechnung?

Der Umwelt zuliebe senden wir Rechnungen nicht per Post. Du findest sie stattdessen auf deiner Jimdo-Seite im Menü unter Mein Konto > Rechnungen und kannst die Rechnungen dort als PDF herunterladen. Mehr dazu findest du auch unter Vertrag.

Wie kann ich meine Domain zu Jimdo umziehen?

Mit JimdoPro und JimdoBusiness kannst du eine eigene Domain nutzen und diese selbst zu Jimdo umziehen. Du benötigst dafür den Auth-Code für die Domain, den dir dein bisheriger Provider auf Nachfrage mitteilt. Den Auth-Code kannst du bei Jimdo im Menü unter Einstellungen > Domains eingeben und den Umzug starten. Eine ausführliche Anleitung findest du auch in diesem Artikel über Domaintransfers.

Wie kann ich Mails auf einem PC oder Smartphone lesen?

Du kannst dein E-Mail-Konto mit einem externen Mailprogramm auf deinem PC oder Smartphone einrichten. Nutze dafür diese Einstellungen:
Posteingangsserver:
IMAP - secure.emailsrvr.com oder imap.jimdomail.com - Port: 993
Postausgangsserver:
SMTP - secure.emailsrvr.com oder smtp.jimdomail.com - Port: 465, 587
Mehr Infos findest du in diesen Artikeln über Webmail und Jimdo Mail.

Wie erhalte ich ein neues Passwort?

Um ein neues Passwort zu erhalten, klicke bitte auf diesen Anmelde-Link. In der Anmelde-Box findest du den Link "Passwort vergessen?" - klicke diesen an und folge den weiteren Schritten. Mehr Infos findest du in diesem Artikel.

Warum finde ich meine Jimdo-Seite nicht bei Google?

Google ist keine Live-Suche im Internet und muss neue Webseiten erst in den Index aufnehmen. Keine Sorge: Deine Jimdo-Seite ist bereits nach der Erstellung online und kann direkt über die www-Adresse aufgerufen werden. Damit deine Jimdo-Seite schnell bei Google zu finden ist, muss Google sie zunächst auslesen.
Melde deine Seite bei der Google Search Console an und hinterlege die XML-Sitemap, um den Prozess zu starten.

Wie bearbeite ich meine Jimdo-Seite mobil?

Du kannst deine Webseite jederzeit und überall mit der Jimdo-App auf deinem Smartphone oder Tablet bearbeiten. Über den Browser auf deinem Smartphone oder Tablet ist die Bearbeitung nicht möglich. Unsere App gibt es für iOS und für Android.
Schau dir für mehr Infos unseren Artikel zur Jimdo-App an.

Wieso funktioniert meine Domain noch nicht?

Das kann mehrere Ursachen haben:

  • Die Domain ist noch nicht registriert: Melde dich am besten gleich auf deiner Jimdo-Seite an und fülle das Domain-Inhaber-Formular zur Registrierung aus. Du findest es im Menü unter Einstellungen > Domainregistrierung.
  • Um eine externe Domain mit deiner Jimdo-Seite zu verbinden, kannst du sie entweder zu Jimdo umziehen oder eine Weiterleitung bei deinem Provider hinterlegen.

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